ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ

1. บทบาทของ CoachLab

CoachLab เป็นเพียงผู้ให้แพลตฟอร์มสำหรับจับคู่ จองคลาส ชำระเงิน และสอนผ่านวิดีโอ CoachLab ไม่ใช่ผู้สอน และไม่รับรองผลลัพธ์การเรียนรู้ของคอร์สใด ๆ

ติวเตอร์เป็นผู้ประกอบอาชีพอิสระ ไม่ใช่พนักงานหรือตัวแทนของ CoachLab และกำหนดเนื้อหา ราคา และเวลาสอนของตนเองภายใต้ข้อตกลงนี้

2. บัญชีและคุณสมบัติ

ติวเตอร์ต้องมีอายุอย่างน้อย 15 ปี ให้ข้อมูลจริงและเป็นปัจจุบัน และรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง

ผู้ใช้อายุต่ำกว่า 20 ปีควรได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองก่อนทำธุรกรรมหรือเรียนกับติวเตอร์

CoachLab อาจระงับบัญชีที่ให้ข้อมูลเท็จ หรือฝ่าฝืนข้อตกลงนี้

3. การชำระเงินและการโอนเงินให้ติวเตอร์

ผู้เรียนชำระเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน Beam CoachLab ถือเงินไว้และโอนให้ติวเตอร์หลังการสอนเสร็จสิ้น

CoachLab ปล่อยเงินให้ติวเตอร์เมื่อผู้เรียนกดยืนยันว่าสอนครบ หรือโดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนดเวลาที่ระบบแจ้งไว้โดยไม่มีข้อโต้แย้ง

ค่าบริการแพลตฟอร์มคือ 15% ของราคาตั้งต้นของคอร์ส (ราคาก่อนหักส่วนลด) ติวเตอร์ได้รับส่วนที่เหลือ 85%

คูปองที่ CoachLab เป็นผู้ออกค่าใช้จ่าย ไม่ลดส่วนที่ติวเตอร์ได้รับ: CoachLab รับภาระส่วนลดเอง ติวเตอร์ยังคงได้รับเงินคำนวณจากราคาตั้งต้น

4. ห้ามติดต่อหรือรับชำระเงินนอกระบบ

ห้ามแลกเปลี่ยนช่องทางติดต่อส่วนตัว (เช่น เบอร์โทร LINE อีเมล) เพื่อนัดหมายหรือรับชำระเงินนอก CoachLab ห้ามชักชวนผู้เรียนให้จ่ายเงินนอกระบบ

การฝ่าฝืนอาจนำไปสู่การระงับบัญชี การระงับการจ่ายเงินที่ค้างอยู่ตามสมควร และการลบคอร์ส

5. เนื้อหาและความประพฤติ

ห้ามสอนหรือเผยแพร่เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ละเมิดลิขสิทธิ์ ลามกอนาจาร ส่งเสริมความรุนแรง การพนัน หรือหลอกลวง

ต้องปฏิบัติต่อผู้เรียนอย่างให้เกียรติ โดยเฉพาะผู้เรียนที่เป็นผู้เยาว์ ห้ามขอข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็น และห้ามพบปะนอกเหนือการเรียนการสอนที่ตกลงไว้ในระบบ

ติวเตอร์ต้องสอนให้ครบตามที่ระบุไว้ในคอร์สและตามเวลาที่นัดหมาย

6. การยกเลิก การคืนเงิน และข้อพิพาท

หากการสอนไม่เกิดขึ้น ไม่ครบ หรือไม่ตรงตามที่ตกลง ผู้เรียนหรือติวเตอร์สามารถแจ้ง CoachLab ได้ ทีมงานจะพิจารณาจากข้อมูลคำสั่งซื้อ ข้อความแชท และบันทึกการเข้าห้องเรียน แล้วตัดสินให้คืนเงินเต็มหรือบางส่วน หรือปล่อยเงินให้ติวเตอร์

คำตัดสินของ CoachLab ในข้อพิพาทเป็นที่สุดในระดับแพลตฟอร์ม โดยไม่ตัดสิทธิ์ของคู่กรณีในการใช้ช่องทางตามกฎหมาย

7. ภาษีและรายได้ของติวเตอร์

ติวเตอร์เป็นผู้ประกอบอาชีพอิสระและรับผิดชอบภาษีของตนเอง CoachLab อาจหักภาษี ณ ที่จ่ายหรือออกเอกสารตามที่กฎหมายกำหนด และใช้ข้อมูลที่ติวเตอร์ให้ไว้ในการออกเอกสารและโอนเงิน

8. คลาสวิดีโอและบันทึกการใช้งาน

คลาสออนไลน์ให้บริการผ่านระบบวิดีโอของ Agora CoachLab เก็บบันทึกเวลาเข้า–ออกห้องเรียนเพื่อยืนยันการสอนและใช้ตัดสินข้อพิพาท ห้ามบันทึกภาพหรือเสียงของคลาสโดยไม่ได้รับความยินยอมจากทุกฝ่าย

9. ทรัพย์สินทางปัญญา

ติวเตอร์ยังเป็นเจ้าของเนื้อหาที่ตนสร้าง และให้สิทธิ์ CoachLab แสดงโปรไฟล์ รูป และรายละเอียดคอร์สบนแพลตฟอร์มและสื่อส่งเสริมการขายของ CoachLab

10. การระงับบัญชี การเปลี่ยนแปลง และความรับผิด

CoachLab อาจระงับหรือปิดบัญชีที่ฝ่าฝืนข้อตกลง และอาจแก้ไขข้อตกลงโดยแจ้งล่วงหน้าตามสมควร การใช้บริการต่อหลังการแก้ไขถือว่ายอมรับ

ในช่วงเบต้า บริการอาจมีการเปลี่ยนแปลงหรือหยุดชะงัก CoachLab รับผิดในขอบเขตที่กฎหมายกำหนดและไม่เกินค่าบริการที่เกี่ยวข้องกับเหตุนั้น ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย